AjudaPerguntas Frequentes

O seu cartão pode ser recusado por um dos seguintes motivos:

• O cartão está caducado. Comprove a data de validade do seu cartão.
• O limite do cartão foi alcançado. Consulte o seu banco se o cartão não excedeu o montante permitido para efectuar as suas compras.
• Os dados introduzidos não são correctos. Comprove que preencheu correctamente todos os campos necessários.

Ao efectuar a sua encomenda através da loja online da Vissanti, preencha os dados como “Empresa” e “Contribuinte” com as informações respeitantes à sua empresa, para que no momento da facturação, a sua factura seja emitida em nome da sua empresa. Qualquer dúvida ou situação referente a facturação, poderá escrever-nos também para o endereço geral@vissanti.pt

Na Vissanti, todas as encomendas são expedidas via CTT Expresso. As encomendas são enviadas até 48 horas após a recepção do pagamento e demoram no máximo 24 horas para chegar ao seu destinatário.

Por norma, encomendas recebidas até às 17h00, em que os produtos se encontram em stock, são expedidas no mesmo dia.

Para todos os envios realizados em Portugal Continental e Ilhas, os portes de envio são gratuitos.